Suchdienst - Anlaufstelle im Konflikt und Katastrophenfall

Das Kreisauskunftsbüro (KAB) ist eine Einrichtung des DRK-Suchdienstes im Kreisverband. Im Konflikt- oder Katastrophenfall hilft es, Auskunft über den Verbleib von betroffenen Personen zu geben.
Fast täglich sind in den Nachrichten Berichte und Bilder von Konflikten und Katastrophenereignissen zu finden. Die Hilfe für die Betroffenen läuft schnell und routiniert an, sie werden schnellst möglich versorgt. Eine Personengruppe wird in der Anfangsphase aber oft vergessen: Menschen, die von dem Ereignis gehört haben und sich nun Sorgen machen, ob Angehörige hiervon betroffen sind. In einem solchen Fall helfen die ehrenamtlichen Mitarbeiter des KAB. Zu ihren Aufgaben gehört es, die Verbindung zwischen Betroffenen und Angehörigen dadurch wiederherzustellen, dass sie Meldungen über den Verbleib von Betroffenen und Anfragen von Angehörigen als zentrale Auskunftsstelle entgegennehmen.
In der heutigen Zeit verbreitet sich die Nachricht über ein Unglück sehr schnell über die modernen Medien. Innerhalb kurzer Zeit kommt es bei den Behörden vor Ort - z.B. Polizei oder Stadtverwaltung - aber auch bei den Rettungsleitstellen und anderen Organisationen zu einer großen Zahl von Anrufen besorgter Menschen, die wissen wollen, ob Angehörige unter den Opfern sind. Diese Stellen, bei denen die Anrufe auflaufen, werden hierdurch erheblich in ihrer Arbeit, der Koordination der Hilfsmassnahmen, behindert. Außerdem werden die Telefonleitungen blockiert. Oftmals fehlen auch die notwendigen Informationen über die Betroffenen.